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infos et conseil technique

Battoota.ma est le premier distributeur de matériel informatique au Maroc. Notre équipe veillera à vous apporter le support nécessaire et dont vous avez besoin. A travers notre site web qui vous guidera tout au long de votre commande, on vous offre une panoplie de produits à un prix choc et imbattable partout au Maroc. Votre commande effectuée sur notre site web sera enregistrée automatiquement après la sélection du mode de paiement. Vous pouvez la vérifier à travers le récapitulatif qui s’affiche sur le site, ainsi que par un email de confirmation envoyé sur votre boite mail. Le délai de livraison est effectué durant les prochaines 24h pour les régions de Casablanca et en 72h pour les autres villes. Il importe de souligner que dans le cas d’une indisponibilité involontaire, vous seriez contacté par un de notre conseiller. Si vous avez besoin d’aide concernant l’usage d’un article ou ses caractéristiques, que vous voulez vous renseigner sur sa compatibilité ou encore demander votre montage pc dernière tendance, n’hésitez pas à contacter notre équipe de spécialiste disponible et toujours à votre écoute, par téléphone ou par le biais du formulaire mis à votre disposition.

mode de livraison

Nos délais de livraison sont comptabilisé à partir du jour où vous passez votre commande jusqu’au moment de la première tentative de livraison. Nos produits sont préparés par nos spécialistes dans nos dépôts et vous sont remis dans les plus brefs délais et meilleurs conditions. Votre livraison est assurée par nos partenaires SAT et Ghazala partout au Maroc avec possibilité de pick-up au magasin.

mode de règlement

Après que votre commande soit enregistrée et validée, vous avez la possibilité d’effectuer votre paiement en espèce, par chèque ou virement bancaire. Pour plus d’informations, veuillez contacter notre équipe à votre écoute.

garantie battoota

Notre garantie s'applique pour les produits qui ne bénéficient pas d'une garantie assurée en direct par leur fabricant. Pour ces produits, le retour s'effectue en avisant notre équipe, qui veille à prendre les mesures nécessaires, pour effectuer votre retour dans les plus brefs délais, suivi par votre remboursement. Notre Support Technique devra avoir été contacté au préalable et vous avoir fourni une autorisation de retour, indispensable à la bonne traçabilité de votre produit.

garantie constructeur

Garantie constructeur : De nombreux produits de notre catalogue bénéficient d'une garantie et d'un support assurés directement par le fabricant. La plupart des produits assurés par nos partenaires peuvent ainsi être réparés ou remplacés directement par le constructeur ou son réseau de stations techniques. Dans certains cas (généralement mentionnés dans la fiche produit) la garantie peut également être assurée sur site par le fabricant.

retour

Notre politique de retour comprend un article défectueux, ou en cas d’article endommagé. Lors du retour d'un article, assurez-vous que tous les sceaux, étiquettes et accessoires sont laissés intacts et l'article est dans son emballage d'origine. Si vous avez créé un mot de passe sur l'appareil que vous souhaitez retour, veuillez-vous assurer qu'il est supprimé, sinon votre retour sera invalide.

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