Confidentialité
Cette politique explique comment Battoota.ma collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs lors de l’utilisation du site et lors des achats effectués sur la plateforme.
Pour le cadre contractuel complet, consultez nos Conditions Générales de Vente.
Responsable du traitement
Battoota.ma
Étage 1 – Bureau 2, 31 Rue d’Algérie, Quartier Anfa
Casablanca 20250 – Maroc
📞 +212 706 524 058
✉ [email protected]
🌐 battoota.ma
Délégué à la protection des données (DPO) : non désigné.
Quelles données collectons-nous ?
👤 Identité et contact
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison et facturation
🛒 Commande
- Produits commandés
- Montant de la commande
- Adresse de livraison
- Historique des commandes
💬 Communication
- Messages via formulaire de contact
- Échanges par email ou WhatsApp
🌐 Navigation
- Adresse IP
- Type d’appareil et navigateur
- Pages consultées
- Cookies et traceurs
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter les commandes et organiser la livraison
- Gérer la facturation et les obligations administratives
- Assurer le service client et le support technique
- Prévenir la fraude et sécuriser les transactions
- Améliorer le fonctionnement du site
- Envoyer des communications marketing avec votre consentement
Destinataires des données
Certaines données peuvent être partagées avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du service. Ces prestataires traitent les données uniquement dans le cadre des services fournis à Battoota.ma.
💳 Paiement
- CMI (carte bancaire sécurisée)
- PayPal
📧 Marketing
- Klaviyo (email & automatisation)
📊 Analyse & sécurité
- Google Analytics 4
- Google Ads
- Meta / Facebook Pixel
- Google reCAPTCHA
🖥 Hébergement & CDN
- WPX Hosting
- Cloudflare
🚚 Livraison
- Transporteurs partenaires (Amana, Tawsil)
Transferts de données
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors du Maroc ou de l’Union européenne. Des mesures appropriées sont mises en place afin de garantir un niveau de protection adéquat des données personnelles.
Durée de conservation
- Compte client : jusqu’à 3 ans après la dernière activité
- Commandes et factures : selon les obligations comptables et fiscales
- Support client : jusqu’à 24 mois après la clôture du dossier
- Marketing : jusqu’au retrait du consentement ou désinscription
Vos droits
Conformément à la loi marocaine 09-08 relative à la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
Autorité compétente : CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel).
Cookies et traceurs
Le site utilise différents types de cookies :
- Cookies nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques pour mesurer l’audience
- Cookies publicitaires pour améliorer la pertinence des annonces
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Pour plus de détails, consultez la Politique de cookies.
Sécurité des données
Battoota.ma met en œuvre plusieurs mesures pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL / HTTPS sur l’ensemble du site
- Protection réseau via Cloudflare
- Accès administratifs sécurisés
- Sauvegardes régulières du site
- Surveillance contre les accès non autorisés
Utilisation par les mineurs
Le site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.
Mise à jour de la politique
Cette politique peut être mise à jour afin de refléter les évolutions légales ou techniques.
Dernière mise à jour : 13 mars 2026.
Liens utiles
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