Livraison
Chez Battoota.ma, chaque commande est préparée avec soin avant expédition et acheminée via des transporteurs partenaires sélectionnés pour leur fiabilité, que vous soyez un particulier ou une entreprise.
Cette page présente nos délais indicatifs, nos transporteurs, nos conditions de suivi, de réception et les modalités spécifiques aux commandes B2C et B2B.
Zones et délais de livraison
Battoota.ma livre dans l’ensemble des villes du Maroc. Les délais indiqués sont indicatifs et peuvent varier selon la disponibilité produit, la validation de la commande ou les contraintes logistiques.
| Zone | Délai indicatif | Remarques |
|---|---|---|
| Casablanca | 24 – 48 h | Selon disponibilité et créneaux |
|
Grandes villes Rabat, Marrakech, Tanger, Fès, Agadir… |
48 – 72 h | Selon transporteur et adresse |
| Autres villes et zones éloignées | 48 – 72 h | Un délai supplémentaire peut s’appliquer |
Frais de livraison
Les frais sont calculés automatiquement au panier ou au checkout, selon la zone, le poids et la valeur de la commande.
Des offres promotionnelles peuvent ponctuellement inclure la livraison gratuite sur certaines catégories de produits.
Transporteurs partenaires
Battoota.ma collabore avec deux transporteurs reconnus pour leur fiabilité et leur couverture sur l’ensemble du territoire marocain.
Amana — Barid Al Maghrib
Couverture nationale avec des délais généralement compris entre 24 et 72 heures, adapté à toutes les zones du Maroc.
Tawsil
Spécialisé e-commerce, particulièrement efficace dans les grandes agglomérations pour des livraisons rapides.
Suivi de commande
Dès l’expédition, un numéro de suivi vous est communiqué par email, SMS ou WhatsApp selon les cas.
Ce suivi vous permet de connaître l’état de votre livraison en temps réel et de préparer la réception de votre colis sereinement.
Réception et vérification du colis
À la réception, vérifiez l’état extérieur du colis et l’intégrité du produit avant de signer.
Conservez l’emballage d’origine et tous les accessoires fournis — indispensables en cas de garantie ou de SAV.
Conditions de paiement liées à la livraison
Particuliers (B2C)
Le paiement à la livraison (cash on delivery) est disponible dans la majorité des villes du Maroc.
Pour les commandes à valeur élevée ou les configurations spécifiques, un acompte de confirmation peut être demandé avant expédition. Le solde est réglé au livreur à la réception.
Une confirmation téléphonique peut être effectuée avant expédition afin de sécuriser la commande. Voir aussi : Modes de paiement.
Entreprises (B2B)
Battoota.ma accompagne entreprises, écoles et organisations avec des conditions adaptées aux besoins professionnels.
Modes de règlement acceptés :
- Virement bancaire
- Chèque bancaire
- Facture pro forma
Les commandes B2B sont expédiées uniquement après confirmation du paiement effectif. Les délais débutent à compter de la réception du règlement. Demander un devis B2B →
Informations importantes
- L’exactitude des informations de livraison renseignées est sous la responsabilité du client.
- Une adresse incorrecte ou incomplète peut entraîner un retard ou une nouvelle expédition.
- Pour les produits volumineux ou fragiles, des conditions spécifiques peuvent s’appliquer.
- En cas de refus injustifié d’un colis après expédition, Battoota.ma se réserve le droit d’exiger une confirmation ou un acompte pour toute commande ultérieure.
- Les délais affichés sont indicatifs et ne constituent pas un engagement ferme en cas de force majeure.
Liens utiles
Pour compléter votre information avant ou après commande :
Une question sur votre livraison ?
Notre équipe est disponible avant et après la livraison, pour toute commande particulière ou besoin professionnel.
